شروط الخدمة

شروط الاستخدام

نظرة عامة

تدير Agarwood Maroc هذا الموقع. وتشير عبارات «نحن» و«لنا» و«خاصتنا» إلى Agarwood Maroc. نتيح لكم الموقع بجميع معلوماته وأدواته وخدماته بشرط قبول كامل الشروط والسياسات والإشعارات الواردة هنا.

بزيارة الموقع و/أو الشراء منا، تستخدمون «الخدمة» وتوافقون على الالتزام بهذه الشروط العامة وشروط الاستخدام، بما فيها الشروط والسياسات المشار إليها أو المتاحة عبر الروابط. وتسري على جميع المستخدمين، بما فيهم الزوار والمورّدون والعملاء والتجار ومقدّمو المحتوى.

يُرجى قراءة الشروط بعناية قبل الوصول إلى الموقع أو استخدامه. ويُعدّ الوصول إلى أي جزء منه أو استخدامه قبولاً لها. إذا لم توافقوا على جميع أحكام الاتفاق، فقد لا تتمكنون من الوصول إلى الموقع أو خدماته. وإذا اعتُبرت هذه الشروط عرضاً، فإن قبوله يقتصر عليها صراحة.

تخضع الأدوات والميزات الجديدة المضافة إلى المتجر لهذه الشروط أيضاً. يمكن الاطّلاع على أحدث نسخة في هذه الصفحة. ونحتفظ بحق تحديث أي جزء أو تعديله أو استبداله بنشر التغييرات على الموقع. وتقع عليكم مسؤولية مراجعة الصفحة دورياً. ويُعدّ استمرار الاستخدام بعد النشر قبولاً للتغييرات.

تستضيف Shopify Inc. متجرنا، وتوفّر منصة التجارة الإلكترونية التي تتيح لنا بيع المنتجات والخدمات.

1 – شروط استخدام المتجر الإلكتروني

بقبول الشروط، تقرّون ببلوغ سن الرشد في منطقتكم أو مقاطعتكم أو ولايتكم، وبمنحنا الإذن للسماح للقاصرين الذين تتولّون مسؤوليتهم باستخدام الموقع. لا يجوز استخدام منتجاتنا لأغراض غير قانونية أو غير مصرّح بها، أو مخالفة قوانين نطاقكم القضائي عند استخدام الخدمة، بما فيها قوانين حقوق النشر. ويُحظر إرسال ديدان حاسوبية أو فيروسات أو شيفرات مدمّرة. وأي مخالفة للشروط تؤدي إلى الإنهاء الفوري لخدماتكم.

2 – الشروط العامة

نحتفظ بحق رفض تقديم الخدمة لأي شخص في أي وقت ولأي سبب. وتفهمون أن محتواكم، باستثناء معلومات بطاقة الائتمان، قد يُنقل دون تشفير عبر شبكات متعددة، وقد يخضع لتعديلات لتلبية المتطلبات التقنية لاتصالات الشبكات أو الأجهزة. وتُشفّر معلومات بطاقة الائتمان دائماً أثناء نقلها عبر الشبكات.

لا يجوز، دون إذن كتابي صريح منا، إعادة إنتاج أي جزء من الخدمة أو نسخه أو بيعه أو إعادة بيعه أو استغلاله، أو استغلال استخدامها أو الوصول إليها أو أي اتصال عبر الموقع الذي تُقدَّم من خلاله. والعناوين إرشادية فقط ولا تحدّ هذه الشروط أو تؤثر فيها.

3 – دقة المعلومات واكتمالها وحداثتها

لا نتحمّل مسؤولية المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة أو القديمة في الموقع. فالمحتوى لأغراض المعلومات العامة فقط، ولا ينبغي الاعتماد عليه وحده لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى مصادر أهم أو أدق أو أكمل أو أحدث. ويكون اعتمادكم عليه على مسؤوليتكم الخاصة.

المعلومات التاريخية ليست حديثة بطبيعتها وتُقدّم للمرجع فقط. ويمكننا تعديل المحتوى في أي وقت دون التزام بتحديث المعلومات. وتقع عليكم مسؤولية متابعة تغييرات الموقع.

4 – تعديل الخدمة والأسعار

قد تتغير أسعار المنتجات دون إشعار مسبق. ويمكننا تعديل الخدمة أو أي جزء منها أو إنهاؤها في أي وقت دون إشعار. ولا نتحمّل مسؤولية تجاهكم أو تجاه الغير عن تغيّر الأسعار أو تعديل الخدمة أو تعليقها أو إيقافها.

5 – المنتجات أو الخدمات، حيثما ينطبق

قد تتوفر بعض المنتجات أو الخدمات حصراً عبر الإنترنت وبكميات محدودة، ويخضع إرجاعها أو استبدالها لسياسة الإرجاع وحدها. نسعى إلى عرض الألوان والصور بدقة، لكننا لا نضمن دقة الألوان على شاشتكم.

يمكننا، دون التزام، تقييد البيع لأشخاص أو مناطق جغرافية أو نطاقات قضائية معيّنة، حالةً بحالة. ويمكننا تحديد الكميات المعروضة. ويجوز تعديل الأوصاف والأسعار في أي وقت ودون إشعار وفق تقديرنا المنفرد. كما يمكن وقف بيع أي منتج في أي وقت. وتُعدّ العروض باطلة حيث يحظرها القانون. ولا نضمن أن تلبي المنتجات أو الخدمات أو المعلومات أو المواد الأخرى توقعاتكم، أو أن تُصحّح أخطاء الخدمة.

6 – دقة معلومات الفوترة والحساب

يمكننا رفض أي طلب، أو تقييد الكميات المشتراة أو إلغاؤها لكل شخص أو أسرة أو طلب وفق تقديرنا. وقد يشمل ذلك الطلبات المرتبطة بالحساب نفسه أو بطاقة الائتمان نفسها أو عنوان الفوترة و/أو الشحن نفسه. وعند تعديل الطلب أو إلغائه، قد نحاول إبلاغكم عبر البريد الإلكتروني أو عنوان الفوترة أو الهاتف المقدّم. ويمكننا تقييد أو منع الطلبات التي نعتقد أن تجاراً أو بائعين لإعادة البيع أو موزّعين قدّموها.

توافقون على تقديم معلومات شراء وحساب حديثة وكاملة ودقيقة، وتحديث الحساب والبريد الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهائها سريعاً، لتمكيننا من إتمام المعاملات والتواصل معكم عند الحاجة. للمزيد، راجعوا سياسة الإرجاع.

7 – الأدوات الاختيارية

قد نوفّر الوصول إلى أدوات لأطراف ثالثة لا نراقبها أو نتحكّم فيها أو نديرها. وتقرّون بأن الوصول يُقدَّم «كما هو» و«حسب التوفر»، دون ضمانات أو إقرارات أو شروط أو اعتماد من أي نوع. ولا نتحمّل مسؤولية عمّا ينتج عن استخدامها أو يرتبط به.

يكون الاستخدام وفق اختياركم وعلى مسؤوليتكم وحدكم. وعليكم الاطّلاع على شروط مقدّمي الأدوات المعنيين وقبولها. وتخضع أي خدمات أو ميزات أو أدوات أو موارد جديدة نوفّرها مستقبلاً لهذه الشروط أيضاً.

8 – روابط الأطراف الثالثة

قد تتضمن بعض المحتويات والمنتجات والخدمات مواد من أطراف ثالثة. وقد توجّهكم الروابط إلى مواقع غير تابعة لنا. ولسنا ملزمين بفحص محتواها أو دقته، ولا نضمن أو نتحمّل مسؤولية محتوياتها أو مواقعها أو منتجاتها أو خدماتها أو موادها الأخرى.

لا نتحمّل مسؤولية الأضرار المتعلقة بشراء أو استخدام سلع أو خدمات أو موارد أو محتويات أو معاملات أخرى عبر تلك المواقع. يُرجى قراءة سياساتها وممارساتها وفهمها قبل إجراء المعاملات. وتُوجَّه الشكاوى والمطالبات والمخاوف والأسئلة المتعلقة بمنتجات الأطراف الثالثة إليها مباشرة.

9 – التعليقات والملاحظات والمساهمات الأخرى

إذا أرسلتم محتوى بطلب منا، مثل المشاركات في المسابقات، أو أرسلتم دون طلب أفكاراً أو اقتراحات أو خططاً أو مواد أخرى عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو غير ذلك («التعليقات»)، فإنكم تمنحوننا حق تعديلها ونسخها ونشرها وتوزيعها وترجمتها واستخدامها في أي وسيلة، في أي وقت ودون قيود. ولسنا ملزمين بالحفاظ على سريتها أو تقديم تعويض أو الرد عليها.

يمكننا، دون التزام، حذف المحتوى والحسابات التي نرى وفق تقديرنا المنفرد أنها تتضمن محتوى غير قانوني أو مسيئاً أو مهدّداً أو تشهيرياً أو إباحياً أو فاحشاً أو مرفوضاً على نحو آخر، أو ينتهك الملكية الفكرية أو هذه الشروط.

يجب ألا تنتهك تعليقاتكم حقوق الغير، ومنها حقوق النشر والعلامات التجارية والخصوصية والشخصية وأي حقوق شخصية أو فكرية أخرى. ويجب ألا تتضمن مواد غير قانونية أو مهينة أو فاحشة، أو فيروسات أو برامج ضارة قد تؤثر في الخدمة أو المواقع المرتبطة. ويُحظر استخدام بريد إلكتروني زائف أو انتحال هوية أو تضليلنا أو تضليل الغير بشأن مصدر التعليقات. وتتحمّلون وحدكم مسؤولية تعليقاتكم ودقتها. ولا نتحمّل مسؤولية تعليقاتكم أو تعليقات الغير.

10 – المعلومات الشخصية

يخضع إرسال المعلومات الشخصية عبر المتجر إلى سياسة الخصوصية.

11 – الأخطاء وعدم الدقة والسهو

قد تتضمن المعلومات أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهواً يتعلق بالأوصاف أو الأسعار أو العروض أو رسوم الشحن أو مهل النقل أو توفر المنتجات. ويمكننا تصحيحها أو تعديل المعلومات أو تحديثها، بل وإلغاء الطلبات إذا كانت معلومات الخدمة أو المواقع المرتبطة غير دقيقة، في أي وقت ودون إشعار، حتى بعد تقديم الطلب.

لسنا ملزمين بتحديث المعلومات أو تعديلها أو توضيحها، بما فيها الأسعار، إلا إذا ألزمنا القانون. ولا يعني وجود تاريخ تحديث أن جميع المعلومات قد عُدّلت أو حُدّثت.

12 – الاستخدامات المحظورة

إضافة إلى المحظورات الأخرى، يُحظر استخدام الموقع أو محتواه: (أ) لأغراض غير قانونية؛ (ب) لحثّ الغير على أعمال غير قانونية أو المشاركة فيها؛ (ج) لمخالفة الأنظمة المحلية أو اللوائح أو القواعد أو القوانين الدولية أو الاتحادية أو الإقليمية أو قوانين الولايات؛ (د) لانتهاك حقوق الملكية الفكرية لنا أو للغير؛ (هـ) للمضايقة أو الإساءة أو الإهانة أو الإيذاء أو التشهير أو الحطّ من الشأن أو الترهيب أو التمييز بسبب الجنس أو التوجّه الجنسي أو الدين أو الأصل الإثني أو العرق أو العمر أو الأصل الوطني أو الإعاقة؛ (و) لتقديم معلومات كاذبة أو مضلّلة؛ (ز) لرفع أو إرسال فيروسات أو شيفرات ضارة قد تمسّ وظائف الخدمة أو المواقع المرتبطة أو مواقع أخرى أو الإنترنت؛ (ح) لجمع المعلومات الشخصية للغير أو تتبّعها؛ (ط) لإرسال الرسائل المزعجة أو التصيّد أو اختطاف النطاقات أو انتزاع المعلومات أو الزحف أو المسح أو الاستخراج الآلي للويب؛ (ي) لأغراض فاحشة أو غير أخلاقية؛ (ك) لتعطيل إجراءات الأمان أو تجاوزها في الخدمة أو المواقع المرتبطة أو غيرها أو الإنترنت. ويمكننا إنهاء استخدامكم عند المخالفة.

13 – إخلاء الضمانات وتحديد المسؤولية

لا نضمن أو نقرّ بأن استخدام الخدمة سيكون متواصلاً أو آمناً أو في الوقت المناسب أو خالياً من الأخطاء، أو أن النتائج ستكون دقيقة أو موثوقة. وتوافقون على أننا قد نسحب الخدمة لفترات غير محددة أو نوقفها في أي وقت دون إشعار.

استخدام الخدمة أو تعذّر استخدامها على مسؤوليتكم وحدكم صراحة. وما لم نصرّح بخلاف ذلك، تُقدَّم الخدمة والمنتجات والخدمات المتاحة عبرها «كما هي» و«حسب التوفر»، دون إقرارات أو ضمانات أو شروط صريحة أو ضمنية، بما فيها القابلية للتسويق أو الجودة التجارية أو الملاءمة لغرض محدد أو المتانة أو الملكية أو عدم انتهاك الحقوق.

لا تتحمّل Agarwood Maroc أو مديروها أو مسؤولوها أو موظفوها أو شركاتها التابعة أو وكلاؤها أو متعاقدوها أو متدرّبوها أو مورّدوها أو مقدّمو خدماتها أو مرخّصوها مسؤولية إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية، بما فيها فقدان الأرباح أو الإيرادات أو المدخرات أو البيانات أو تكاليف الاستبدال أو ما شابهها، سواء نشأت عن عقد أو فعل تقصيري، بما فيه الإهمال، أو مسؤولية مطلقة أو غير ذلك. ويشمل ذلك استخدام الخدمة أو المنتجات والخدمات المرتبطة بها وأي مطالبات متصلة، ومنها الأخطاء أو السهو في المحتوى أو الخسائر الناتجة عن محتوى أو منتجات منشورة أو مرسلة أو متاحة عبر الخدمة، حتى لو جرى التنبيه إلى احتمال وقوعها. وحيث لا يُسمح باستبعاد أو تقييد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، تُحدَّد مسؤوليتنا إلى أقصى حد يسمح به القانون.

14 – التعويض

توافقون على تعويض Agarwood Maroc وشركتنا الأم والشركات التابعة والمرتبطة والشركاء والمسؤولين والمديرين والوكلاء والمتعاقدين والمرخّصين ومقدّمي الخدمات والمتعاقدين من الباطن والمورّدين والمتدرّبين والموظفين، والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من مطالبات الغير، بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة، الناتجة عن مخالفتكم لهذه الشروط أو الوثائق المشار إليها أو القوانين أو حقوق الغير.

15 – قابلية الفصل

إذا اعتُبر أي حكم غير قانوني أو باطلاً أو غير قابل للتنفيذ، يبقى نافذاً إلى أقصى حد يسمح به القانون، ويُعدّ الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلاً، دون التأثير في صحة الأحكام الأخرى وقابليتها للتنفيذ.

16 – الإنهاء

تبقى الالتزامات والمسؤوليات الناشئة قبل تاريخ الإنهاء سارية بعده لجميع الأغراض. وتظل الشروط نافذة حتى إنهائها من قبلكم أو من قبلنا. ويمكنكم إنهاؤها في أي وقت بإبلاغنا بعدم الرغبة في استخدام الخدمات أو بالتوقف عن استخدام الموقع.

إذا رأينا أو اشتبهنا، وفق تقديرنا المنفرد، في عدم التزامكم الحالي أو السابق بأي حكم، فيمكننا إنهاء الاتفاق في أي وقت دون إشعار. وتبقون مسؤولين عن المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء شاملاً، ويمكننا منع وصولكم إلى الخدمات أو جزء منها.

17 – الاتفاق الكامل

عدم ممارستنا لحق أو تطبيق حكم لا يُعدّ تنازلاً عنه. وتشكل هذه الشروط والسياسات أو قواعد التشغيل المنشورة على الموقع أو المتعلقة بالخدمة الاتفاق الكامل بيننا وبينكم، وتحكم استخدامكم. وهي تحل محل جميع الاتفاقات والمراسلات والمقترحات السابقة والحالية، الشفهية أو المكتوبة، بما فيها النسخ السابقة من الشروط. ولا يُفسَّر الغموض في التأويل ضد الطرف الذي صاغها.

18 – القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والاتفاقات المنفصلة التي نقدّم بموجبها الخدمات لقوانين المكان التالي وتُفسَّر وفقها: Residence Salma, MAG 28, Quartier Majorelle, Marrakech, Marrakech-Safi, 40000, Maroc.

19 – تعديلات شروط الاستخدام

يمكن الاطّلاع على أحدث نسخة في هذه الصفحة. ويمكننا وفق تقديرنا المنفرد تحديث أي جزء أو تعديله أو استبداله بنشر التغييرات على الموقع. وتقع عليكم مسؤولية المراجعة الدورية. ويُعدّ استمرار الوصول إلى الموقع والخدمة أو استخدامهما بعد النشر قبولاً للتغييرات.

20 – التواصل

تُرسل الأسئلة المتعلقة بشروط الاستخدام إلى contact@agarwood-maroc.com.