Preguntas frecuentes: preguntas frecuentes

Me gustaría que me asesoraran sobre sus diferentes productos, ¿cómo lo hago?

Hay un chat disponible para contactarnos. Si desea llamarnos para cualquier diseño de paquete personalizable, evento, boda o asesoramiento, puede comunicarse con nosotros al +212 6 03 86 61 13

¿Cuáles son los tiempos de envío de sus productos?

Tardamos 1 día en procesar tu pedido y lo entregamos en 24/48 horas en Marruecos. Para todos los envíos al extranjero, la entrega demora entre 1 y 3 semanas dependiendo de la opción de envío elegida (estándar, exprés)

¿Hacen envíos a cualquier parte del mundo?

Sí, absolutamente. Realizamos entregas en todo el mundo.

¿Desde dónde enviamos su producto?

Nuestras instalaciones están ubicadas en Marrakech , Marruecos .

¿Proporcionan información de seguimiento del producto?

Sí, para cualquier información de seguimiento nos puede contactar al +212 6 03 86 61 13

Recibí un artículo dañado. ¿Qué puedo hacer?

Lamentamos oír esto. Simplemente envíenos una imagen del artículo dañado en cuestión a la dirección de correo electrónico: contact@agarwood-maroc y procesaremos su reclamación.

¿Dónde te encuentras?

Estamos ubicados en Marrakech, Marruecos.

Todavía no he recibido mi pedido (envío internacional). ¿Por qué estás tardando tanto?

Pedimos disculpas por el retraso. A veces, el envío internacional puede tardar más de lo esperado debido al despacho de aduanas. Sin embargo, puedes rastrear tu pedido y ver dónde se encuentra en cualquier momento. Si aún cree que necesita ayuda para rastrear su paquete o desea realizar alguna consulta al respecto, contáctenos por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@agarwood-maroc.com